Почему я боюсь клиентов и что я с этим делаю
Еще одна статья в рамках конкурса посвящена страхам начинающих психотерапевтов и тому, как с ними справиться. Автор статьи – психолог Анна Корниенко, делится своими страхами и опытом их преодоления.
Ни для кого не секрет, что начинающему терапевту очень сложно решиться принимать клиентов. Поскольку я тоже только начинаю, то хочу поделиться с вами своими страхами и найденными способами борьбы с ними.
К моменту, когда я стала задумываться о том, чтобы начинать принимать клиентов, я уже довольно много понимала про себя: про свои способы взаимодействия с другими людьми и с миром. Я знала о том, что у каждого терапевта есть свой клиент и у каждого клиента есть свой терапевт – главное им найти друг друга. Но я также прекрасно знала и о том, как часто в нашей стране можно встретить негативное отношение к терапевтам и к самому процессу терапии. Не многие готовы признать, что в их жизни что-то не так и найти в себе силы как-то с этим начать справляться. Изменения – это очень страшно, этому учит вся тысячелетняя российская история.
И вот с таким пониманием я начала разбираться в себе, что же меня останавливает. Да, останавливало. Нелегко было решиться заявить о себе. Вот они мои стопперы – отдаю на ваше рассмотрение.
1. Я очень опасалась того, что не справлюсь. Не смогу оправдать ожиданий клиентов. Окажется, что я чего-то не знаю. Или возникнет непростая ситуация, в которой я растеряюсь и не смогу оперативно и грамотно отреагировать. Или будет затронута какая-то такая сложная для меня тема, что меня захлестнут собственные эмоции и мне самой понадобится помощь терапевта в этот момент. Короче, облажаюсь по полной.
Но я вот что подумала: пока я не попробую, я ничего об этом не узнаю. Я не буду знать, каких знаний мне не хватает. Я не узнаю, в каких ситуациях я теряюсь, или какие темы являются для меня сложными. Потому что реальная работа с клиентом помогает мне самой определить свои белые пятна и зоны роста. И такая работа позволит мне развиваться в профессии гораздо быстрее и главное в нужном направлении. И еще что меня очень успокаивает: клиент как-то жил до общения со мной и очень сложно сделать с ним что-то такое, от чего он мгновенно разрушится.
2. Самих клиентов я тоже опасалась. Вдруг он окажется каким-то неадекватным: будет критиковать мою молодость и небольшой профессиональный опыт, будет очень агрессивен или слишком депрессивный, наговорит мне гадостей при расставании или просто исчезнет без объяснения причин. В общем, очень много «а вдруг», которые рисовало мне мое воображение и это был просто нескончаемый поток, потому что воображение у меня очень богатое.
Пришлось своему воображению строго сказать «хватит меня запугивать». В конце концов, у меня тоже есть право выбирать. Не в том смысле, что Вы мне не нравитесь, и я не буду с Вами работать. Имеется в виду, если я вижу, что с ситуацией клиента или с ним самим мне не справится, я всегда могу порекомендовать ему кого-то из своих более опытных коллег. Или, например, его запрос относится к той области, в которой я не работаю или с которой я пока сама разбираюсь у своего терапевта. А что касается «гадостей при расставании», я же когда выходила замуж понимала, что могу развестись, однако это не остановило меня, я предпочитаю верить в хорошее – клиенту все понравится, и он будет благодарить меня при расставании.
3. Кстати про благодарность. Моя мечта – быстро и результативно сделать клиента счастливым. Чтобы ему не нужно было мучиться, страдать, переживать, работать над собой, пробовать и ошибаться, сомневаться и расстраиваться. Чтобы у меня была такая волшебная палочка, которой только взмахни, и все трудности исчезнут. Самое замечательное то, что многие клиенты именно этого и ждут от терапевта – в этот вопросе мы солидарны. И вот каждый раз новому клиенту мне придется говорить о том, что волшебной палочки у меня нет и трудиться ему придется самому. Я буду рядом, но пахать все равно будет он сам. И встречаться с разочарованием клиента в этот момент мне очень не хочется.
И опять меня поддержала вера в адекватность клиентов. Мечты мечтами, но мы же все понимаем, что «без труда не выловишь и рыбку из пруда». И мое ожидание великого разочарования клиента слегка надумано. Правда хочется, чтобы кто-то за тебя решил все твои проблемы, но когда мне говорят, что «тебе придется делать все самой, но я буду рядом и помогу обязательно», мне становится больше приятно, чем грустно. Приятно от того, что есть кто-то, кто готов выслушать меня и переживать вместе.
4. Ну и последний аспект, возможно, самый непростой из всех. Это финансовый вопрос. Сколько я стою? Как это определить? Может быть, какое-то время работать бесплатно? Какое? Что делать, если у клиента сложности с деньгами? Я же очень хочу всем помочь. Ведь клиенту так трудно, а я вроде как должна…
Если я приняла для себя решение, что психология – это моя профессия, что я работаю, а не занимаюсь благотворительностью, то деньги за свою работу мне брать придется. Иначе это какой-то обман получается. Без денег ни я особо работать не буду, ни клиент. Так посидим – поговорим. Другой вопрос, что размер оплаты стоит определять, исходя из собственного опыта. И к клиенту, безусловно, применим индивидуальный подход. Но исключения лишь подтверждают правила. И мое правило «я не работаю бесплатно».
Вот те причины, которые останавливали меня раньше. Наверняка впереди я столкнусь еще с чем-то новым, что задержит меня на какое-то время, но я обязательно преодолею все свои сомнения.
Чего и вам желаю, коллеги. И еще самостоятельных и вдумчивых клиентов, щедрых в оплате и в похвале, которые будут ценить ваш труд и разносить о нем молву по всей стране.
Об авторе: психолог Анна Корниенко, проект «Остановка по требованию».
Похожие статьи:
Очень полезно.
Как по мне не только психотерапевты с этим сталкиваются. Это даже касается тех кто общается с людьми и «продает свои услуги»
Анна, Вы попали в точку, своими рассуждениями. Большое дело сделали – сказали об этом в слух. Очень рекомендую прочесть эту статью всем, и начинающим и маститым!
Вот и у меня сейчас все тежи страхи, как и у вас были, я как будто про себя прочел))))
Но у меня возникла мысль, что вначале я должен стать идеальным полноценным человеком, в таком случае клиенту будет гораздо проще рости и мне будет проще помогать.