Сколько я стою? Или как определить, сколько просить за консультацию?
Ценообразование на рынке психологических услуг – вещь очень своеобразная. Это вам не пакет молока, не установка кондиционеров и даже не визит в салон красоты – определить, сколько за аналогичные услуги берут коллеги и конкуренты не просто, особенно учитывая размытость определения «аналогичные».
Тем не менее, многие вполне рыночные законы действуют и здесь.Так, стоимость бренда зачастую является определяющим фактором – если психолог «раскручен», его имя на слуху, то он может себе позволить устанавливать достаточно высокие цены. Частично влияет также раскрученность и общепринятые представления о конкретном направлении психотерапии. Например, классический психоаналитик, предлагающий свои услуги очень дешево, скорее вызовет подозрения, чем большой поток клиентов. Существует множество подходов к определению стоимости своих услуг. Вот лишь некоторые из них.
1. Сравнение с коллегами/конкурентами
Узнать, сколько берут за прием ваши коллеги, не слишком сложно. Вопрос в том, как применить эти знания на практике. Ведь всегда вмешивается субъективный фактор: может быть, ваши коллеги кажутся вам менее талантливыми, чем вы, специалистами. Или, наоборот, три-четыре года практики ставят их в ваших глазах на недосягаемую высоту. Здесь, как правило, более полезно с практической точки зрения сравнивать свои расценки с расценками супервизора или специалиста, у которого вы проходите личную терапию. С одной стороны, если вы только начинаете, ваши цены мошут быть ниже, чем у более опытных и квалифицированных коллег вашего направления. С другой стороны, они не должны быть абсолютно несопоставимыми – хотя бы потому, что в таком случае супервизия и личная терапия покажутся непозволительной роскошью, а значит и возможности профессионального развития и перехода на «следующую ступень» будут очень ограничены. При этом очень часто стоимость супервизии и анализа для студентов ниже, чем для других клиентов. Иногда специалисты при назначении стоимости супервизии ориентируются на стоимость консультации специалиста, обращающегося за супервизией.
2. Окупаемость расходов
Многим кажется, что расходов и практикующего психолога или психотерапевта почти нет – ну, разве что, определенная плата за аренду кабинета. Тем не менее, это не так. Не стоит забывать расходы на супервизию, личную терапию, повышение квалификации, обучение и тренинги. Часть этих расходов можно списать на «начальные инвестиции» (не забывая, впрочем, о том, что они должны окупиться в обозримом будущем). Остальные же, скорее всего, станут текущими расходами и будут сопровождать вас на протяжении всей или почти всей практики. Хотя в частной психологической практике мало кто составляет бизнес-план, все же стоит реально оценивать объем расходов, потенциальных доходов и примерные сроки, за которые практика может начать хотя бы окупать расходы.
3. На какую категорию клиентов вы ориентируетесь
Кого-то из клиентов может отпугнуть слишком высокая цена, других – наоборот, слишком низкая. В зависимости от того, кто ваша целевая аудитория, вы можете выстраивать и ценовую политику. Некоторые психотерапевты предпочитают обсуждать стоимость консультации индивидуально и устанавливать цену в зависимости от финансовых возможностей клиента. Называется даже некоторые перекочевавшие из западной практики ориентиры – так стоимость психоанализа в месяц может быть примерно равна 10 % месячного дохода клиента. Считается, что в таком случае стоимость анализа не будет непреодолимой преградой, но, с другой стороны, будет достаточно ощутима и тем самым, должна свидетельствовать о серьезном отношении клиента к работе.
Однако для того, чтобы определять стоимость индивидуально для разных клиентов, нужно все же иметь собственные ценовые ориентиры, а также достаточный опыт. Колебания и неуверенность «сколько же запросить за консультацию», сомнения «не запросил ли я слишком мало или много» только мешают и сбивают с толку всех участников процесса. Между тем, стоимость психологической консультации зависит, в первую очередь, от вас. Если вы почувствуете, что берете слишком мало или много, цену всегда можно изменить. С другой стороны, когда поток клиентов станет достаточно постоянным, стоимость можно использовать для ограничения этого потока. Поднять цену – это один из вариантов действий, когда обращений клиентов больше, чем вы можете принять.
Елена Андреева
Результаты опроса – в одной из следующих статей!
Похожие статьи:
Очень полезная и нужная статья!
Дмитрий Геннадиевич, спасибо!
Я смотрю, Вы стали постоянным читателем – это очень приятно
Да! Мне очень нравится у Вас!:-)
Спасибо за статью.
Разместили в нашем твиттере ссылку на результаты этого опроса
Владислав, спасибо за ссылку